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«El intrusismo ha disminuido porque el mercado no se mueve tanto»

Óscar Martínez Solozábal
presidente de la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios (APEI)

¿Qué ventajas supone para los profesionales del sector la creación en Cataluña de un registro de agentes inmobiliarios?

Para el consumidor es muy importante que cuando se dirija a un mediador pueda saber que la persona que le atiende es un profesional controlado y que reúne una serie de requisitos exigidos para poder estar en el Registro.

¿Por qué cree que es necesario que este registro obligatorio y público de los agentes inmobiliarios se extienda a todas las comunidades?

La Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios fue fundada en 1990 por un colectivo de mediadores inmobiliarios favorables a que el ejercicio de esta profesión pudiera desarrollarse libremente y hacer frente a los colectivos que se autoproclamaban con la exclusiva del sector.

Con la aprobación en el año 2000 del reglamento que liberalizaba el sector de la mediación inmobiliaria, se pasaba a una libertad total. Es necesario un control y que todos los profesionales cumplan unos estándares mínimos que garanticen la profesionalidad y garantías de servicio al cliente.

La compra de una vivienda es la decisión económica más importante que realizan la mayoría de personas a lo largo de sus vidas. Por ello, debe implicar una responsabilidad importante por parte del profesional que interviene. Además, estamos hablando de un sector donde se puede llegar a mover mucho dinero. El Registro es necesario para crear confianza en los consumidores. No podemos seguir con el todo vale.

¿Qué acciones van a realizar a través de la APEI para conseguir que esta iniciativa sea adoptada por otras comunidades?

Hemos tenido ya un primer contacto con el Ministerio de Vivienda. Hemos expresado que es necesario que haya una homogeneidad porque en Cataluña ya tienen el Registro de agentes inmobiliarios y en Andalucía tienen algo similar.

El Ministerio tiene las competencias transferidas a las Comunidades Autónomas por ello tras el verano iniciaremos una ronda de contactos con los Gobiernos autonómicos a través de nuestros delegados y con la ayuda de nuestro departamento jurídico.

¿Hay mucho intrusismo en el sector de los agentes inmobiliarios?

Muchas personas han aprovechado el boom de los últimos años para lucrarse, sin ningún tipo de obligación, operando desde un teléfono móvil, sin oficina y sin ninguna responsabilidad con sus cliente. Ahora el intrusismo ha disminuido porque el mercado no se mueve tanto, pero sigue existiendo y hace mucho daño a la imagen profesional del sector. Lo que se ha hecho en Cataluña frena ese intrusismo.

El Registro protege al consumidor y respalda también a los profesionales serios que hasta ahora hemos trabajado de manera rigurosa y responsable.

¿Qué imagen cree que tiene el comprador de vivienda de los agentes inmobiliarios?

El boom inmobiliario ha deteriorado la imagen del mediador. Se multiplicaron las agencias por todo el territorio español sin ningún control y se favoreció la especulación. El profesional que lleva años en el sector busca la estabilidad en el mercado pero estos últimos años nos han traído el desprestigio y han generado mucho malestar entre los clientes.

Los requisitos exigidos a los agentes inscritos en el registro son los mismos que pide la APEI a sus miembros, pero ¿cuáles destacaría como fundamentales para que el comprador de una vivienda confíe en los agentes inmobiliarios?

La experiencia profesional como agente inmobiliario y disponer de un seguro de Responsabilidad Civil que protege al cliente ante cualquier fallo que pueda surgir durante el proceso de compraventa.

¿Cómo se regula la actividad de los agentes inmobiliarios en los países europeos?

Hay variedad de modelos en Europa. Desde el francés, donde se exige experiencia en el sector o bien una titulación media, hasta el británico donde hay la liberalización total. En general, en todos los países europeos existe un control de los intermediarios.

Sin embargo, uno de los modelos más interesantes es el de Estados Unidos donde es muy difícil vender una propiedad si no es a través de un agente inmobiliario.

La fuerte entrada de los bancos y cajas en el mercado inmobiliario con el fin de dar salida a su stock de viviendas ¿ha afectado a la labor de los agentes inmobiliarios?

Sí. Los bancos suponen una gran competencia, tienen muchos activos inmobiliarios que vender y pueden negociar los precios y dar préstamos para sus productos. Además, tienen todo el derecho a hacerlo, porque son sus pisos.

Los últimos datos sobre el mercado de la vivienda señalan que está creciendo la venta durante este año. ¿Qué factores están condicionando esta mejoría?

Desde el último trimestre de 2009 estamos notando un incremento en las operaciones de compraventa. Los intereses bajos, el producto a bajo precio, el anuncio del incremento del IVA para el mes de julio y los cambios en la desgravación por compra de vivienda a partir del 1 de enero de 2011, la demanda retenida a lo largo de casi tres años, más facilidades para la financiación por parte de bancos y cajas… todo ha sumado en el repunte de estos últimos meses.

¿Cómo cree que la supresión de la desgravación fiscal por compra de vivienda a partir del año próximo afectará al mercado?

Todavía no estoy convencido de que esta medida vaya a aplicarse. Espero que finalmente se eche marcha atrás. Si llega a aplicarse afectará de manera negativa a la compraventa.

¿Cómo prevé que se comportará el sector durante el próximo año?

Quedan todavía entre dos y tres años difíciles contando con que no suban los intereses. Todavía hay mucho producto y los bancos tienen muchos activos inmobiliarios. La vivienda que se necesite tendrá salida pero la segunda residencia tendrá más dificultades. Los promotores empezarán lentamente a construir alguna promoción, pero la tendencia seguirá siendo a vender lo terminado y llave en mano.

¿Qué está funcionando mejor la venta de pisos nuevos o los de segunda mano?

Ambos. Se vende la obra acabada, ya sea nueva o de segunda mano, depende del precio. Normalmente, la segunda mano se encuentra en zonas más céntricas que la obra nueva que se sitúa más a las afueras. Son dos mercados diferenciados de acuerdo con donde se prefiere la residencia.

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